به گزارش پایگاه خبری آستان مقدس حضرت معصومه سلام‌الله علیها، پاسخگویی به مسائل شرعی و اعتقادی توسط کارشناسان دینی با رعایت پروتکل‌های بهداشتی در حرم مطهر بانوی کرامت دنبال می‌شود.
بر اساس این گزارش، کارشناسان دینی حرم مطهر در صحن امام هادی علیه‌السلام و ورودی درب ۱۷ مستقر شده و در فضاهای باز با حفظ فاصله‌گذاری اجتماعی درحال پاسخگویی به شبهات و سئوالات دینی زائران و مجاوران حرم مطهر هستند.
این افراد همه روزه از ساعت 19 عصر تا ۲۲ شب و در شب‌های مناسبتی، شب‌های چهارشنبه و شب‌های جمعه تا صبح آماده ارائه خدمات فرهنگی به مخاطبان خود هستند که یکی از این خدمات تصحیح قرائت نماز به ویژه سوره‌های حمد و توحید است.
خاطرنشان می‌شود، دفاتر شبستان نجمه خاتون علیها‌السلام، دفتر پاسخگویی باب‌السلام و دفتر پاسخگویی مسجد بالاسر و جنب مدیریت حرم در حال حاضر به دلیل بسته بودن مکان‌های سرپوشیده حرم مطهر تعطیل است.
