به گزارش پایگاه خبری آستان مقدس حضرت معصومه سلام‌الله علیها، محمد عباسی یزدی در گفت‌وگویی اظهار کرد: کتابخانه آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها دوره مهارت‌های ارتباطی با مراجعین را برای کتابداران استان قم با حضور استاد عیسی زارعی به صورت رایگان برگزار کرده است.

وی گفت: در این دوره سرفصل‌های چیستی ارتباط، اجزاء و تاریخچه ارتباطات، ویژگی‌ها و اهمیت ارتباطات، فرایند ارتباطات، مهارت‌های ارتباط مؤثر، پيامدهای فقدان مهارت‌های ارتباطی، تسهیل ‌کننده‌های ارتباط، عوامل بازدارنده ارتباط، انواع مهارتهای ارتباطی تدریس می شود.

رئیس اداره کتابخانه آستان بانوی کرامت ادامه داد: همچنین ويژگی‌های ارتباطات کلامی، ويژگی‌های ارتباطات غيرکلامی، الگوی ارتباط محبت ‌آمیز، خودآگاهی و ناخودآگاهی و تیپ‌های شخصیتی، الگوی پنجره جوهری، هوش هیجانی و تاثیر آن درارتباط میان فردی، راهکارهای عملی تقویت مهارت‌های ارتباطی و کاربرد مهارتهای ارتباطی در میان کتابداران از جمله سرفصل‌های دیگر این دوره است.

وی افزود: جلسه نخست این دوره روز گذشته دوشنبه ۱۷ آبان‌ماه برگزار شده و جلسه دوم نیز امروز سه شنبه ۱۸ آبان از ساعت ۱۴ الی ۱۵:۳۰ در کتابخانه آستان مقدس فاطمی برگزار می‌شود و حضور کتابداران کتابخانه‌های استان قم در این دوره بلامانع است و کتابداران استان می‌توانند با حضور در محل برگزاری دوره با ارائه کارت شناسایی در این دوره شرکت کنند.