به گزارش پایگاه خبری آستان مقدس حضرت معصومه سلام الله علیها، سعید سیاهلویی در گفت‌وگویی در رابطه با طرح جامع خدمات الکترونیک حرم حضرت معصومه سلام الله علیها اظهار کرد: در طرح جامع خدمات الکترونیک حرم حضرت معصومه سلام الله علیها یک میز خدمت الکترونیک در حال اجرا است که تمام خدمات به زائر از این میز ارائه می شود تا کاربر سردرگم نشود و هر شخص می تواند یک پروفایل در حرم مطهر داشته باشد و تمام خدمات و ارتباطات با حرم حضرت معصومه سلام الله علیها را از این پروفایل دنبال کند.
وی افزود: در حال حاضر این میز خدمت کاربر دارد و درحال فعالیت است ولی تعداد نرم افزارهای فعال در این بخش کم است اما بیش از ۱۰۰ موضوع خدمت رسانی و ارتباط گیری از جمله زائرسرا، مهمانسرا، خدمات فرهنگی، خدمات درمانی و بهداشتی، هدایا و نذورات، زیارت مجازی، زیارت نیابتی، پویش ها و مسابقات، املاک و موقوفات، راهنمای گردشگری به زائر، اطلاع رسانی و تبلیغات، کتابخانه، موزه و مرکز اسناد، آموزش های مجازی و خدمات مرکز قرآن و حدیث کریمه اهل بیت(س) و … برای زائران در نظر گرفته شده که به تدریج درگاه آن به این میز خدمت اضافه می شود و زائران هم می‌توانند با ورود به پروفایل خود به نشانی «https://portal.amfm.ir» تمامی بخش ها را مشاهده و با هر بخش ارتباط برقرار کنند.
مدیر ارتباطات و فناوری اطلاعات حرم بانوی کرامت ادامه داد: اکنون هر کدام از بخش های مختلف حرم مطهر به صورت جداگانه خدمات الکترونیک در فضای مجازی به زائران ارائه می‌دهند که از جمله آنان می توان به نرم افزار جامع هدایا و نذورات اشاره کرد که خادمان هدایا و نذورات افرادی که امکان حضور در حرم مطهر ندارند را دریافت می کنند و در این زمینه تسهیلات لازم را نرم‌افزار ایجاد کرده است.
وی گفت: یکی دیگر از نرم افزارهایی که توسط مهندسان حرم مطهر طراحی و تولید شده است نرم افزار جامع املاک حرم مطهر است که در این سامانه تحت وب تمام خدمات مربوط به املاک آستان مقدس بانوی کرامت که در اختیار مستأجران قرار دارد به آنان ارائه می شود و تمامی املاک آستان حضرت معصومه سلام الله علیها در این نرم افزار تعبیه شده و اطلاعات مربوط به پرونده های املاک را هم در خود جای داده و تا حدودی هم مسائل مالی املاک را هم ساماندهی کرده است.
سیاهلویی تصریح کرد: آستان حضرت معصومه سلام الله علیها در بخش های مختلف خدمات رسانی و ارتباط گیری با مخاطبان خود از نظر نرم افزاری نسبت به گذشته پیشرفت زیادی داشته است و بیشتر بخش های این آستان مقدس فعالیت های خود را در فضای مجازی و از طریق نرم افزارهای ساخت مدیریت ارتباطات و فناوری اطلاعات حرم مطهر به ویژه در شرایط کرونایی و محدودیت در حضور مردم در اماکن عمومی دنبال می کنند.
وی اضافه کرد: نرم افزارها و سامانه های آستان مقدس حضرت معصومه سلام الله علیها در بخش های داخلی حرم مطهر نیز زیاد است و نرم افزارهای مالی، اداری، حقوق و دستمزد، پرسنلی، کارگزینی و … همگی علاوه بر تولید، نیاز به پشتیبانی دائمی دارند که مهندسان مدیریت ارتباطات و فناوری اطلاعات زحمات آن را بر عهده دارند و با توجه به محدودیت های حرم در تأمین مالی و نیروی انسانی به خوبی توانسته اند مأموریت های خود را به انجام رسانند و در این عرصه به مردم متدین و محب اهل بیت(ع) خدمت رسانی داشته باشند.
