رئیس اداره خدمات زائر آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها، گفت: با توجه به اینکه شهر مقدس قم و حرم کریمه اهل بیت(ع) هر ساله پذیرای مشتاقانه ارادتمندان بانوی کرامت است و ارائه خدمات بهتر و مناسب به زائرین نیز از وظایف این اداره است.

علی افتخاری در گفت و گو با پایگاه خبری آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها، ضمن تشریح فعالیت های صورت گرفته در این اداره در طول سال 1395 گفت: تمامی نیروها و خدامی که در این بخش فعالیت می کنند با خلوص نیت در محضر بانوی کرامت به زائرین خدمت می کنند و این مقام را بالاترین افتخار برای خود می دانند و تمامی آن ها تلاش می کنند به نحو احسن به زائرین خدمات ارائه کنند و در راستای قدردانی از زحمات و فعالیت های نیروها و خدام افتخاری و رسمی که با عناوین کفشدار، امانت دار و خدمات سالمندان در بخش های مختلف حرم کریمه اهل بیت(ع) در قسمت آقایان و بانوان در طول یکسال به ارائه خدمات پرداخته اند به 275 نفر از این خدام ، لوح تقدیر، قاب عکس حرم مطهر، نهج البلاغه، کیف ورزشی، سجاده و… از سوی این اداره اهدا شده است.
رئیس اداره خدمات زائر افزود: برگزاری اردوي زيارتي و غبار روبي از امامزاده سكينه خاتون، توزيع 6000 بسته شکلات در ورودی های حرم حضرت معصومه سلام الله علیها درشب ولادت حضرت زهرا سلام الله عليها، توزيع 20000 نمك و نبات و شكلات متبرک آستان مقدس در ولادت حضرت معصومه سلام الله عليها، توزيع 37000 بسته شكلات درعید غدیر خم، خوشامد گويي به دانش آموزان زیارت اولی، بازديد از بخش های توزيع افطاري، بازديد ميداني به همراه مسئولين موسسه آل البيت(ع) جهت احداث نمايشگاه اربعين درصحن فاطمی، بازديد از هتلها ومسافرخانه هاي اطراف حرم مطهر حضرت معصومه سلام الله علیها، جهت اسكان زائرانی که محل اسکان ندارند، از جمله اقداماتی است که در طول سال 1395 در این اداره به صورت فعالیت های فوق العاده انجام شده است.
افتخاری با اشاره برگزاری جلسات مختلف در طول یکسال جهت تعامل با دیگر بخش های خدماتی آستان مقدس و ارائه خدمات مناسب به زائرین خاطر نشان کرد: برگزاری جلسات متعدد با همکاران برای ارائه خدمات مناسب در موکب اربعین، جلسه جهت هماهنگي ايام نوروز با مسئولين واحدها، جلسه با ستاد توزيع افطاري، برگزاری جلسه آسيب شناسي نوروز با مسئولين واحدها، جلسه با شهرداري جهت ماه مبارك رمضان، جلسه با شهرداري براي جانمايي ايستگاههاي صلواتي دهه كرامت و … از جمله جلساتی که در سال 1395 انجام شده است.
وی در ادامه با تقدیر از زحمات بانیانی که اموال خود را در آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها، به مصرف می رسانند، گفت: تهيه ام دي اف و اجراي ساخت كفشداري، اهداء يخچال، كولرگازی، بيوفاميلي، اهداء ويلچر، اهداء كامپيوتر و…از جمله اموالی است که در سال 95 اهداء شده است.
رئیس اداره خدمات زائر با اشاره به وظایف بخش امانت داری و اشیاء گمشده آستان مقدس اظهار داشت: یکی از وظایف مهم این اداره حفظ و امانت داری از اموال با ارزش زائرین است و در بخش دوم رساندن اشیاء و اموالی زائرین است که به نوعی جزء اموال پیدا شده به حساب می آیند که در این راستا خدمات بسیار زیادی از قبیل، اطلاع رسانی به مالکین اشیاء پیدا شده ، تحویل کارت های عابر بانک به شعب بانکی، ارسال اموال از طریق پست به آدرس مالکین ، ساماندهی نحوه فعالیت دفتر اشیاء پیدا شده و اصلاح فرآیند نگهداری اشیاء پیدا شده، افزایش دفاتر امانت داری و…از جمله فعالیت های این دو بخش بوده است.

افتخاری با اشاره به حجم زائرینی که در ایام نوروز 96 به آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها، مشرف می شوند و لزوم خدمات بهتر این اداره گفت: با توجه به اینکه شهر مقدس قم و حرم کریمه اهل بیت(ع) هر ساله پذیرای مشتاقانه ارادتمندان بانوی کرامت است ارائه خدمات بهتر و مناسب به زائرین نیز از وظایف این اداره بوده و در این اداره با توجه به هماهنگی های صورت گرفته، تفکیک زائرین برای مراسم تحویل از ساعت 9 صبح آغاز میگردد و تا یک ساعت بعد از تحویل سال ادامه خواهد داشت و با توجه به اجرای طرح امنیتی حرم مطهر کریمه اهل بیت(ع)،  همکاری و همراهی زائرین محترم در حفظ نظم و امنیت حرم مطهر و مراسم تحویل سال امری ضروری بوده و خدمات رسانی به زائرین در مراسم تحویل سال 96 با همکاری قریب به 1100 نفر خادم انجام خواهد شد.
وی دراین خصوص افزود: فعالیت های ویژه دربانان حرم مطهر ، انتظامات و ارشاد ، امانتداری ، کفشداری ، خدمات سالمندان ، رسیدگی به افراد گمشده ، تنظیف و تطهیر ، خدمات فرش ، اقامه نماز ، گل آرایی و شست وشو و بسته بندی چادر از جمله خدمات خادمین حرم مطهر حضرت معصومه سلام الله علیها در ایام عید نوروز خواهد بود و در روزهای آغازین سال جدید نیز روزانه 700 نفر خادم در کشیکهای مختلف خدمت رسانی خواهند نمود.
افتخاری اضافه کرد: صحن جامع فاطمی در ایام نوروز به منظور رفاه حال زائرین گشوده خواهد شد و همچنین نماز جماعت در روز تحویل سال و ایام تعطیلات نوروز در شبستان امام خمینی (ره) ، شبستان نجمه خاتون ، مسجد اعظم ، صحن حضرت جوادالائمه علیه السلام و صحن جامع فاطمی برگزار خواهد شد.
رئیس اداره خدمات زائر خاطر نشان کرد: دفاتر رسیدگی به امور افراد گمشده نیز به صورت 24 ساعته در صحن امام رضا علیه السلام ، شبستان امام خمینی (ره) و رواق خواهران توفیق خدمتگزاری را خواهند داشت و همچنین اشیاء پیدا شده در دفتری در صحن امام رضا علیه السلام نگهداری می شوند و امانتداری های حرم مطهر با ظرفیت 3000 قفسه برای نگهداری امانات زائرین و کفشداری های حرم مطهر با ظرفیت نگهداری 7000 کفش در ایام نوروز در خدمت زائرین خواهد بود.

انتهای پیام /110